Доставка
| Способы доставки | — Новый адрес — любой нужный вам адрес (курьерская доставка) — Сохраненный- ваш домашний, сохраненный в личных данных (курьерская доставка) — Самовывоз — пункты выдачи сторонних компаний — Образовательный центр- фирменный пункт выдачи компании АТОМИ (список пунктов выдачи АТОМИ) Для жителей Сахалина возможна доставка компанией только до ОЦ. Далее возможна пересылка до адреса. Доставки почтой России нет (Исключение — если в населенном пункте нет транспортной компании DPD, такой заказ передается на доставку почтой). |
| Срок доставки | С сайта atomy.ru доставка осуществляется по территории Российской Федерации и в Беларусь после получения подтверждения об оплате. Срок доставки рассчитывается индивидуально для каждого региона и может составлять от 2-30 дней. В сроки доставки не включаются выходные и праздничные дни. * Задержка доставки возможна при: доставке в отдаленные регионы, подверженные катаклизмам; возникновении обстоятельств непреодолимой силы/непредвидимых обстоятельств (например, временное отсутствие товара, неизвестный адресат, неверная информация доставки и т.д.) |
| Доставка | В пределах РФ и Беларуси (в Беларуси — только до образовательных центров). |
| Бесплатная доставка | В России бесплатная доставка при заказе от 15 тыс. руб. |
| Отслеживание заказа | на сайте atomy.ru: — Перейдите в Магазин > Отслеживание заказа или перейдите на ATOMYDOC > Проверка статуса заказа |
| Изменение адреса доставки | — Свяжитесь со службой поддержки клиентов Для России — Служба поддержки клиентов |
Оплата заказа
| Банковской картой | — При оплате необходимо будет ввести личные данные. Заказ будет отгружен со склада только после оплаты заказа и стоимости доставки. Если срок оплаты превышен, то заказ автоматически аннулируется. |
Возврат товара
| Возврат товара возможен | Вы вправе вернуть товар по любым причинам, если с момента доставки Вам товара прошло не более 7 дней, и его товарный вид, потребительские свойства, упаковка сохранены. Свяжитесь с техподдержкой телефону или по электронной почте. Все расходы на доставку при возврате товара покрываются участником. Денежные средства будут возвращены за вычетом расходов на доставку. |
| Возврат товара невозможен | 1. Если товар является частью комплекта. 2. Если с момента покупки прошло более 7 дн. 3. Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя. 4. Если товар был использован покупателем после покупки. 5. Если повреждена упаковка. 6. Большой запас товара. |
| Заявка на Возврат товара | Процесс возврата товара: Для России: 1. Подготовьте все необходимые документы для возврата: платежная квитанция, копия паспорта. 2. Скачайте с сайта заявку на возврат товара (раздел: справочные материалы), заполните и отправьте нам: russia@atomy.kr. При необходимости приложите фотографию товара. 3. Дождитесь подтверждения и инструкции по электронной почте. ВНИМАНИЕ! 1. Денежные средства будут возвращены на карту с помощью которой был оплачен заказ. |